2月14日の接続障害のお詫び対応 コインDドロップ2倍も再実施


詫び石ヘッダー
 
2月14日夜の接続障害のお詫びが発表された。

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公式情報

 
 
2015年2月14日(土)19:45頃より発生しておりました接続障害につきましてユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを改めて、お詫び申し上げます。
 
この度の接続障害に関しましては、下記で発生しておりましたことを改めてご案内させていただきます。
 
■Android版の接続障害について
期間:2015年2月14日(土)19:45 ~ 同日21:05
 
■iOS版の接続障害について
期間:2015年2月14日(土)19:55 ~ 同日20:15
 
これにより、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしたことから、各OSにてそれぞれ、以下の対応を行なわせていただきます。
 
 
■Android版からプレイされているユーザー様への対応について
[対応1]魔法石の配布
▼対象
2015年2月14日(土)21:05時点でAndroid版のパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様
 
▼対応内容
魔法石×2個
 
▼付与予定日
2015年2月17日(火)
 
▼受け取り期間
2015年2月17日(火)4:00 ~ 2015年2月18日(水)3:59
※受け取り期間中にAndroid端末からお受け取りください。
※iOS/Kindle端末からお楽しみの方は、対象外となります。
※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】のいずれかから受け取ることができます。
 
▼受け取り方法
「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。
 
[対応2]コインの返却
▼対象
購入したコインダンジョンが対象時間中に有効であったAndroid版ユーザー様
 
▼対象時間
2015年2月14日(土) 19:45 ~ 2015年2月14日(土)21:05
 
▼対応内容
コインダンジョン購入に使用されたコインをお戻しいたします。
 
▼付与予定日
2015年2月17日(火)中
※2月16日(月)14:45時点でAndroid版からお楽しみの方が対象となります。
※コインは【パズル&ドラゴンズ】よりお受け取りください。
 
 
■iOS版からプレイされているユーザー様への対応について
[対応1]コインの配布
▼対象
2015年2月14日(土)20:15時点でiOS版のパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様
 
▼対応内容
200,000コイン
 
▼受け取り期間
2015年2月17日(火)4:00 ~ 2015年2月18日(水)3:59
※受け取り期間中にiOS端末からお受け取りください。
※Android/Kindle端末からお楽しみの方は、対象外となります。
※コインは【パズル&ドラゴンズ】よりお受け取りください。
 
[対応2]コインの返却
▼対象
購入したコインダンジョンが対象時間中に有効であったiOS版ユーザー様
 
▼対象時間
2015年2月14日(土) 19:55 ~ 2015年2月14日(土)20:15
 
▼対応内容
コインダンジョン購入に使用されたコインをお戻しいたします。
 
▼付与予定日
2015年2月17日(火)中
※2月16日(月)14:45時点でiOS版からお楽しみの方が対象となります。
※コインは【パズル&ドラゴンズ】よりお受け取りください。
 
 
■全てのユーザー様への対応について(全OSが対象となります)
この度の接続障害によりご迷惑をおかけしたことから、全てのユーザー様へ下記の対応を行なわせていただきます。
 
[対応1]ゲリラダンジョンの再実施
「メタゴル大発生」の≪再実施≫
 
▼再実施日時
2015年2月18日(水)
※ゲリラで発生するため、登場時間については、ご案内しておりません。
 
[対応2]コインダンジョンの再実施
「2月14日(土)」時点で有効だったコインダンジョンの≪再実施≫
 
▼再実施日時
2015年2月17日(火)12:00 ~ 2月20日(金)12:00
※ドロップ率は2倍となります。
コインダンジョンの詳細はコチラ
 
■■■■■■■※※ご注意※※■■■■■■■
●受け取り期間が設定されている対応につきましては、受け取り期間を経過した場合、対応内容を入手することはできません。 ご注意くださいますようお願いいたします。
●レアガチャを引いた際に、通信エラーが発生し、レアガチャの演出が表示されなかった場合にも、モンスターは追加されております。
モンスターBOXの表示順を「入手」に変更いただくと、新しく入手したモンスターを確認しやすくなります。 また、魔法石が消費されているにも関わらず、入手モンスターを確認できない場合には、コチラをご覧ください。
 
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
パズドラ運営チーム一同、引き続き皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。