2月23日のメンテナンス延長とアプデ後の不具合のお詫び対応を発表


詫び石ヘッダー
 
2月23日のVer7.7アップデートの際の「メンテナンス延長」「アップデート後の不具合」に対するお詫びが発表された。

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公式情報

 
 
2月23日に実施したメンテナンスの延長、および不具合や接続障害の発生により、ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
 
運営チームでは、2月23日に発生した障害により、ご迷惑をおかけしたことから、以下の対応をさせていただきます。
 
■対応【1】:
メンテナンス延長により、ご迷惑をおかけしたことから、下記の対象ユーザー様へ対応をさせていただきます。
 
▼対象
2月23日(月)10:30時点で【iOS】【Android】からパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様
 
▼対応内容
魔法石  ×5個
 
▼付与予定日
2015年2月25日(水)
 
▼受け取り期間
2015年2月25日(水)04:00 ~ 2015年2月26日(木)03:59
 
※受け取り期間中に【iOS】【Android】端末からお受け取りください。
※Kindleからお楽しみの方は、対象外となります。
※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。
 
▼受け取り方法
アプリの再起動をおこない、「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。
 
 
■対応【2】:
アップデート後の不具合および、2月23日の接続障害によりご迷惑をおかけしたことから、下記の対象ユーザー様へ対応をさせていただきます。
 
▼対象
2月23日(月)19:00時点でパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様
 
▼対応内容
魔法石  ×3個
 
▼付与予定日
2015年2月25日(水)
 
▼受け取り期間
2015年2月25日(水)04:00 ~ 2015年2月26日(木)03:59
 
※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。
 
▼受け取り方法
アプリの再起動をおこない、「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。
 
 
■対応【3】:
メンテナンス中、一時的に通信可能だった場合や、接続障害期間中、コインダンジョンを購入されていた方にご迷惑をおかけしたことから、下記対象のユーザー様へそれぞれの対応をさせていただきます。
 
▼対象
対象時間中に有効なコインダンジョンを購入されていたユーザー様
 
▼対象時間
2015年2月23日(月)09:50~10:30
2015年2月23日(月)18:00~19:00
 
▼対応内容
対象時間に消費したコインをお戻しいたします。
※返還額の10,000コイン以下の端数は切り上げいたします。
 
▼付与予定日
2015年2月25日(水)中
 
■■■■■■■ ※※ ご注意 ※※ ■■■■■■■
受け取り期間が経過した場合には、対応【1】および【2】の内容を入手することはできません。
ご注意くださいますようお願いいたします。
 
 
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
 
パズドラ運営チーム一同、引き続き皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

公式サイトより)