3月14日0時より発生した接続障害のお詫び対応を発表した。
2016年3月14日（月）00：00頃より発生した接続障害は、00：21に復旧いたしました。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを改めて、お詫び申し上げます。
運営チームでは、この度の接続障害により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしたことから、以下の対応をさせていただきます。
■対応【１】：全てのユーザー様へ
接続障害により、ご迷惑をおかけしたことから、下記の対象ユーザー様へ対応をさせていただきます。
▼対象
2016年03月14日（月）00：21時点でパズル＆ドラゴンズ、パズドラＷを遊んでいただいている全ての皆様
▼対応内容
500,000コイン
▼付与予定日
2016年3月15日（火）
▼受け取り期間
2016年3月15日（火）04：00 ～ 2016年3月17日（木）03：59
※受け取り期間中に【パズル＆ドラゴンズ】よりお受け取りください。
▼受け取り方法
「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。
■対応【２】：対象期間中、コインダンジョンを購入されていたユーザー様へ
対象のユーザー様へ下記の対応をさせていただきます。
▼対象
購入したコインダンジョンが、接続障害が発生した対象時間中に有効であったユーザー様
▼対象時間
2016年3月14日（月）00：00 ～ 00：21
▼対応内容
コインダンジョン購入に使用されたコインをお戻しいたします。
▼付与予定日
2016年03月14日（月）中
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●受け取り期間が経過した場合には、対応【１】の内容を入手することはできません。 ご注意くださいますようお願いいたします。
●レアガチャを引いた際に、通信エラーが発生し、レアガチャの演出が表示されなかった場合にも、モンスターは追加されております。
モンスターBOXの表示順を「入手」に変更いただくと、新しく入手したモンスターを確認しやすくなります。 また、魔法石が消費されているにも関わらず、入手モンスターを確認できない場合には、こちらをご覧ください。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
パズドラ運営チーム一同、引き続き皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
（公式サイトより）
