7月24日の一度きりチャレンジのタイムアタックイベントに対するお詫び対応が発表された。
2016年7月24日（日）20:00から開催された「一度きりチャレンジ！（魔法石なし）」ダンジョンの「タイムアタックイベント」につきまして、サーバーへの接続が集中し、20：10頃まで接続しづらい状況が発生しておりました。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことを改めて、お詫び申し上げます。
運営チームでは、この度の接続障害、および接続障害に伴ったタイムアタックイベントの開催期間延長により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしたことから、以下の対応をさせていただきます。
■対応【１】：全てのユーザー様へ
接続障害により、ご迷惑をおかけしたことから、対象ユーザー様へ下記の対応をさせていただきます。
▼対象
2016年7月24日（日）21：00時点でパズル＆ドラゴンズ、パズドラＷを遊んでいただいている全ての皆様
▼対応内容
魔法石×1個
▼付与予定日
2016年7月26日（火）
▼受信期間
2016年7月26日（火）04：00 ～ 2016年7月27日（水）03：59
※受信期限までに【パズル＆ドラゴンズ】よりお受け取りください。
▼受け取り方法
「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。
■対応【２】：「タイムアタックイベント」を、当初予定しておりました期間内にクリアされたユーザー様へ
本来の開催期間内でクリアされた方へ、開催期間の延長によりご迷惑をおかけしたことから、対象ユーザー様へ下記の対応をさせていただきます。
▼対象
対象時間内に「タイムアタックイベント」で「一度きりチャレンジ！（魔法石なし）」のLv1～Lv10までの全てのダンジョンをクリアしたユーザー様
▼対象時間
2016年7月24日（日）20：00 ～ 20：59
▼対応内容
魔法石×2個
▼付与予定日
2016年7月26日（火）中
■■■■■■■※※ ご注意 ※※■■■■■■■
●受信期間が経過した場合には、対応【１】の内容を入手することはできません。 ご注意くださいますようお願いいたします。
●ゲーム内メールには、「受取期限」が設定されています。メールを受信した場合にも、「受取期限」を経過すると、アイテムなどを受け取ることができませんので、ご注意ください。
●レアガチャを引いた際に、通信エラーが発生し、レアガチャの演出が表示されなかった場合にも、モンスターは追加されております。
モンスターBOXの表示順を「入手」に変更いただくと、新しく入手したモンスターを確認しやすくなります。 また、魔法石が消費されているにも関わらず、入手モンスターを確認できない場合には、こちらをご覧ください。
この度は、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
パズドラ運営チーム一同、引き続き皆様に安心してお楽しみいただける環境が提供できるよう、引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
（公式サイトより）
